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GENERALI
Cos’è Jatapay?
Jatapay è una piattaforma online che permette di creare piani di pagamento ricorrenti vincolati a una carta, ideale per rateizzare i pagamenti dei clienti o automatizzare abbonamenti mensili per servizi.
Quali esercenti possono attivare Jatapay?
Possono attivare il servizio tutti i soggetti che erogano beni o servizi: partite IVA, aziende, cooperative, associazioni, New.co. ecc.
Quali clienti possono pagare con Jatapay?
Qualsiasi persona fisica o giuridica in possesso di una carta attiva con copertura economica. Il sistema supporta transazioni B2B e B2C.
Come funziona Jatapay?
Jatapay è semplice e completamente online: non richiede POS né lettori di carte.
- Il cliente crea un account e registra una carta.
- L’esercente imposta il pagamento in pochi secondi, scegliendo tra diverse opzioni.
Jatapay offre due modelli:
- Crediti commerciali:
- Fino a 72 rate su carte di credito, debito e prepagate.
- L’esercente incassa le rate mensilmente (prosolvendo).
- Noleggio:
- Fino a 12 mesi per servizi o 24 mesi per beni (solo carte di credito).
- L’esercente incassa l’intero importo subito (prosoluto).
Qual è il numero massimo di rate?
- Crediti commerciali: 72 rate (beni e servizi).
- Noleggio: 12 rate (servizi) o 24 rate (beni).
Quali sono l’importo massimo e minimo dilazionabili?
- Crediti commerciali: nessun limite.
- Noleggio: massimo 12.000 €.
Le rate sono mensili o è possibile scegliere periodi diversi?
Le rate sono mensili. È possibile personalizzare gli importi, ma non impostare una rata a 0.
Quali carte sono accettate?
Carte di credito, debito e prepagate dei circuiti Visa, Mastercard e American Express. L’esercente può decidere quali tipologie accettare.
Quanto dura la procedura?
La creazione di un piano di pagamento richiede pochi secondi.
Quali servizi offre Jatapay?
- Pagamento rateizzato (fino a 72 rate, prosolvendo).
- Abbonamenti continuativi (fino a 72 rate, prosolvendo).
- Pagamento unico non rateizzato.
- Posticipo della data di inizio dilazione/abbonamento.
- Rate personalizzate (scelta dell’importo di ogni rata).
- Noleggio con abbonamenti (fino a 12 mesi, prosoluto).
- Noleggio beni (fino a 24 mesi, prosoluto).
- Monitoraggio dei flussi e report degli incassi.
Come posso contattare l’assistenza clienti?
-
Ogni esercente ha a disposizione:
- Un consulente dedicato via telefono.
- Un sistema di ticketing in piattaforma per segnalazioni.
Jatapay è disponibile per e-commerce?
Sì, è integrabile con e-commerce, gestionali e landing page. Per dettagli, consultare la sezione “API” sul sito..
Jatapay è disponibile su mobile?
Sì, la piattaforma è ottimizzata per computer, tablet e smartphone.
REGISTRAZIONE
Come si registra un esercente?
- Visita jatapay.it.
- Clicca su “Registrati” e crea un account “Esercente”.
- Carica i documenti richiesti e una carta.
Quali documenti sono richiesti per l’esercente?
- Visura camerale aggiornata (max 6 mesi) o certificato di attribuzione P.IVA.
- Codice fiscale.
- Foto a colori del documento d’identità del legale rappresentante.
- Estratto conto (con dati sensibili oscurati).
Quali sono i tempi di attivazione?
- Crediti commerciali: 2 giorni lavorativi.
- Noleggio: 7 giorni lavorativi.
AMMINISTRAZIONE
Quando avviene la liquidazione?
- Crediti commerciali: accredito delle singole rate in 7 giorni.
- Noleggio: accredito dell’intero importo in 7 giorni.
Quanto tempo serve per l’esito della pratica?
- Crediti commerciali: risposta istantanea.
- Noleggio: risposta in poche ore.
Come vengono gestiti i costi di servizio?
Applicati solo sui pagamenti riusciti, trattenuti a monte. L’esercente riceve l’importo netto e una fattura mensile.
C’è un costo di attivazione?
No, è previsto un abbonamento mensile fisso.
CONTRATTO
Quanto dura il contratto?
Nessuna durata prestabilita. Disdetta possibile con 2 mesi di preavviso.
Come funziona la disdetta?
Inviare una PEC di recesso con 2 mesi di preavviso, senza costi aggiuntivi.
Ci sono vincoli?
Nessun vincolo di permanenza o transato minimo annuo.
PAGAMENTI
Quali carte e circuiti sono accettati?
Visa, Mastercard e American Express (credito, debito, prepagate). L’esercente può scegliere quali abilitare.
Quali tipologie di pagamento sono supportate?
- Pagamenti unici.
- Rateizzazione di beni/servizi.
- Abbonamenti
- Noleggi
Cosa succede se un cliente non paga?
- Crediti commerciali: rischio e recupero a carico dell’esercente.
- Noleggio: rischio a carico di Jatapay.
È possibile annullare una dilazione?
Sì, in qualsiasi momento dalla dashboard esercente.
Cosa succede se un pagamento fallisce?
Il sistema notifica l’anomalia e riprova automaticamente 5 volte nell’arco di un mese.
Quale documentazione è richiesta per l’esercente?
- Visura camerale o certificato P.IVA.
- Codice fiscale.
- Documento d’identità del legale rappresentante e soci (≥24% quota).
- Estratto conto (dati oscurati).
Quali sono i requisiti aziendali necessari?
Nessun requisito minimo di fatturato o bilancio.
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